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Comercialización competitiva a través de Re-acciona

Raquel Maquieira, Directora de la Oficina en Galicia de ITC, Ingeniero Industrial y con amplia experiencia en comercialización de servicios y productos, ha sido entrevistada respecto al programa que ITC ofrece a través de IGAPE centrado en apoyar a PYMES en su área comercial, programa que ella dirige:

“Competir significa desenvolver un protocolo comercial efectivo que permita alcanzar los objetivos buscados”. Esta filosofía está presente a lo largo de todas las fases llevadas a cabo en el servicio de relanzamiento comercial del programa Re-acciona. Un servicio prestado por la consultora ITC desde el inicio del programa, en el año 2012, del cual ya  fueron partícipes más de 150 PYMES gallegas.

Entrevistamos a Raquel Maquieira, miembro del equipo de ITC, para que nos hable en detalle del servicio

¿En que consiste para ti la competitividad? ¿Consideras importante que una pyme o un autónomo lleve a cabo su desarrollo?

  • La competitividad es la capacidad de las empresas para mantener e incrementar su cuota de mercado creando una ventaja  diferencial que las posicione con respecto a  la competencia.
  • En el contexto actual en el que nos movemos  con un  mercado dominado por la oferta y productos cada vez más comoditizados , es fundamental diseñar estrategias que marquen la diferencia y ofrezcan valor al consumidor. Internacionalización e innovación son alguna de las palancas dinamizadoras clave para la competitividad de las pymes.

¿Qué beneficios aporta el servicio de relanzamiento comercial a una pyme? ¿Cuáles son los más valorados?

  • Ofrecemos un servicio muy práctico que tiene como objetivo  principal ayudar a las PYMES a posicionar  sus productos en los mercados nacionales e internacionales. Como beneficios del servicio  destacaría entre otros, la definición de l a oferta de valor, la búsqueda constante de nuevos segmentos de mercado  donde la empresa ofrezca su valor, la sistematización del proceso de comercialización de las empresas y el reposicionamiento de la  marca y el estudio de la competencia.
  • Lo que más valoran las empresas es la información estratégica que se les aporta durante los meses que dura el servicio.

Este servicio se basa en el rediseño de los esquemas y procedimientos de comercialización de la empresa, ¿nos podrías explicar brevemente en qué consiste esta metodología?

En ITC ayudamos a las PYMES a mejorar  sus procesos comerciales a través del aprendizaje y el correcto desarrollo de las actividades comerciales para ello proponemos una metodología orientada al aprendizaje, non prescriptiva y orientada a permitir a la PYME receptora ser autónoma para continuar avanzando una vez finalizada la actuación.

¿Cuáles son las fases principales a través de las que se lleva a cabo el servicio? De todas ellas, existe alguna que sea especialmente complicada de desarrollar?

  • En un primer momento identificamos, junto con la PYME, las necesidades de mejora que tienen dentro del departamento comercial, una vez que las tenemos identificadas establecemos plan de acción acompañado de un cronograma de actuaciones. A partir de este momento empezamos la ejecución de las acciones a realizar que terminarán con un informe final de resultados obtenidos.
  • Más que de complicación hablaría de la necesidad que tenemos de focalizar muy bien el servicio. El servicio dura 4 meses por eso la importancia de centrar las acciones de mejora para que los resultados sean positivos en cada una de las líneas ejecutadas.
  1. Para terminar, son muchos los análisis realizados hasta ahora pero ¿podrías hablarnos sobre alguna que resultara para vosotros un caso de éxito?

ITC lleva consultado más de 120 PYMES gallegas desde el ano 2012, son muchos los objetivos conseguidos, por citar  algunos : la creación de un plan de promoción internacional en el que se definió una nueva marca  para el mercado americano de una conocida bodega de Galicia, el aumento del 50% de facturación en una  PYME del sector sanitario o la búsqueda con gran éxito de un nuevo segmento de mercado para una PYMES especializada en aplicaciones de madera para la construcción.

Entrevista publicada en: http://reacciona.igape.es/index.php/blog/