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Outsourcing del departamento comercial internacional

Cuando colegas de profesión o potenciales clientes nos preguntan, ¿exactamente qué hacéis en proyectos de outsourcing del departamento comercial de exportación? Mi respuesta es simple: “Nos convertimos en un comercial más de vuestro equipo: nuestro objetivo es generar ventas, lograr un crecimiento sostenido”. Continúo diciendo, “Somos ingeniero y oficial de 3ª al mismo tiempo”.  ¿Por qué? Porque hemos desarrollado una importante visión estratégica y global, somos un equipo de profesionales con amplia experiencia en mercados internacionales, y llevamos décadas trabajando múltiples sectores.

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Outsourcing del departamento comercial de mercados internacionales.

Pongamos un caso real de un cliente actual del sector textil, en particular moda, para ejemplificar nuestro trabajo.

La empresa A es fabricante de moda para mujer y cuenta con una facturación de 2,5M EUR. Exporta un 23% de su producción. Actualmente vende en Francia cubriendo la zona sureste con un agente comercial comisionista y está muy bien consolidado en Portugal. El director de exportación, a su vez director de ventas en España, ha realizado varias incursiones en otras zonas en Europa, pero el día a día no le permite tener tiempo para buscar agentes comerciales internacionales.  Nos contratan para ofrecer asesoramiento internacional y abrir mercados internacionales.

A día 1 de proyecto disponen de 1 agente en Francia en el sureste que, además, no está cubriendo los departamentos acordados, centrándose en una media de 10 clientes en Marsella, ciudad dónde vive. Los objetivos para este primer año de trabajo son cubrir Francia, Bélgica, Holanda y Alemania con agentes y haber generado ventas en dichos países.

Después de 6 meses de trabajo, nuestros resultados tangibles son:

  • Francia: hemos fichado tres agentes comerciales más para cubrir las zonas gran oeste, Bretaña y sureste, negociando con el agente existente que se dedique únicamente a sus 10 clientes en su ciudad. Gracias a este trabajo, se han generado 40.000EUR de venta, ya representando un 40% de las ventas en Francia.
  • Alemania: hemos fichado una agencia con un equipo de agentes que cubren todo el territorio. Inician las ventas en la segunda temporada, justo al finalizar este primer período de 6 meses. Se conocerán sus resultados en los próximos 3 meses. A priori parecen prometedores.

Habiendo ya cerrado un viaje a Benelux para el mes 7 de contrato, estamos seguros de que cumpliremos con las expectativas y objetivos de nuestro cliente.

Durante este proceso, además de la búsqueda de agentes comerciales, el contacto con más de 100 agentes comerciales comisionistas por cada mercado internacional, la selección y entrevista de agentes y el apoyo en el cierre, nuestro equipo ha aportado asesoramiento continuado.

De entre el trabajo realizado por International Team Consulting  durante el servicio outsourcing destaca la aportación en: visión de marca, comunicación, establecimiento de las condiciones generales de venta internacionales, diseño de la política de precios internacionales, redactado y revisado de contratos de agencia internacional y búsqueda de proveedores de market-places en el extranjero.

En nuestro próximo capítulo hablaremos de un caso práctico aplicado a un cliente del sector industrial que trata directamente con cliente final, sin usar la figura de agente comercial comisionista intermediario.

Disponemos de experiencia en el outsourcing del departamento de exportación y comercio exterior en múltiples sectores: sector metal, electrónica, textil, mobiliario, iluminación, alimentación, bebidas, TIC, servicios empresariales, plástico, maquinaria, etc.

Si deseas externalizar tu departamento de exportación, si buscas a un equipo profesional que te aportará visión y resultados, no dudes en consultar nuestros servicios de outsourcing comercial internacional y asesoría de ventas.

No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Júlia Farré

jfarré@int-team.com

Outsourcing del departamento comercial en Estados Unidos

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En ITC ponemos a su disposición a nuestro equipo de expertos en comercio exterior y exportación para ayudarle a iniciar el proceso de internacionalización de su empresa.

ITC ofrece un programa de gestión y prospección comercial a las empresas españolas interesadas en exportar a Estados Unidos

Con el objetivo de abrir mercado en Estados Unidos o bien consolidar el negocio existente, International Team Consulting ha creado, para este año 2016, un programa destinado a las Pymes que deseen entrar o consolidar su presencia en Estados Unidos.

El programa de outsourcing para el área de exportación ofrece principalmente tres herramientas básicas: La gestión comercial  y prospección de mercado, juntamente con el asesoramiento de expertos establecidos en EE.UU.

En las acciones de gestión y prospección comercial ITC realiza:

  • Promoción de los productos a clientes potenciales o a socios potenciales
  • Reunión inicial para determinar el perfil del cliente final a buscar y los sectores prioritarios.
  • Realización de material corporativo en el idioma del país: traducción o revisión de páginas web, catálogos, etc.
  • Búsqueda e identificación de contactos potenciales, creación de BBDD, contacto telefónico con cada uno de los posibles representantes y/o distribuidores o clientes finales, preparación de visitas comerciales…
  • Preparación de viajes para realizar acciones de prospección, seguimiento de visitas,…
  • Organización y gestión de ferias: trabajo pre feria y post feria.
  • Seguimiento de presupuestos, pedidos y cobros.

En las acciones de apoyo y asesoramiento continuado ofrece:

  • Resolución constante de cuestiones de comercio en EE.UU (negociación, contratos de distribución o de agencia, seguimiento de viajes de prospección, logística,…).
  • Seguimiento de acciones; reuniones periódicas.
  • Revisión y análisis de las acciones emprendidas. 

ITC es una consultoría de comercio exterior especializada en la internacionalización de pymes. Cuenta con un equipo de profesionales con más de 30 años de experiencia y con oficinas en Barcelona, Santiago de Compostela, Berlín, Boston, París, Sao Paulo y ahora con delegación propia en Boston.

El equipo en Boston está formado por Marta Andreu, Consultora Sénior con más de 20 años de experiencia en consultoría internacional.

Marta Andreu ha desarrollado su carrera tanto en España como en EEUU, especializándose en la promoción y apertura del mercado americano para empresas europeas y viceversa. Así mismo ha trabajado para instituciones públicas y empresas privadas especializadas en comercio exterior y en captación de inversión extranjera (ACCIÓ en Miami y Barcelona, Cámara de Comercio Española-Americana en Miami, Cámara de Comercio de Barcelona). En el sector privado ha trabajado en consultoría financiera, de recursos, humanos y turística. Marta es licenciada en Económicas por la Universidad de Barcelona, y obtuvo un máster en Comercio Internacional y Marketing por la Universidad de Miami. 

Visite nuestra página web para conocer nuestro equipo y nuestros servicios en internacionalización.