Actualitat

Outsourcing del departament comercial internacional

Quan col·legues de professió o clients potencials ens pregunten, exactament què feu en els projectes d’outsourcing del departament comercial d’exportació? La meva resposta és senzilla: “Ens convertim en un comercial més del vostre equip: el nostre objectiu és generar ventes, aconseguir-ne un creixement sostingut”. Continuo dient: “Som enginyers i oficials de 3ª a la vegada. Per què? Doncs perquè hem desenvolupat una important visió estratègica i global, som un equip de professionals amb una amplia experiència en mercats internacionals i portem dècades treballant amb múltiples sectors.

Usem un cas real d’un  client actual del sector tèxtil, en particular moda, com a exemple de la nostra feina.

L’empresa A és fabricant de moda femenina i compta amb una facturació de 2,5M d’euros. Exporta un 23% de la producció. Actualment ven a França cobrint la zona sud-est amb mitjançant un agent comercial comissionista i te una presència molt ben consolidada a Portugal. El director d’exportació és a la vegada director de ventes a Espanya tot i haver realitzat vàries incursions a altres zones d’Europa, el seu dia a dia no li deixa temps per buscar agents comercials internacionals. Així doncs, ens contracten per rebre assessorament internacional i obrir mercats internacionals.

El dia 1 del projecte disposen d’1 agent comercial al sud-est de França, que a més a més no està cobrint les zones acordades, concentrant-se únicament en uns 10 clients aproximadament de Marsella, la seva ciutat de residencia. Els objectius per aquest primer any de feina són; cobrir França, Alemanya, Bèlgica i Holanda amb agents comercials i a més, generar ventes en aquests països.

Després de 6 mesos de feina, els nostres resultats tangibles són:

  • França: Hem aconseguit fitxar 3 agents comercials més per cobrir les zones gran-oest, la Bretanya i la zona sud-est, negociant així que l’agent existent es dediqui únicament als seus 10 clients a la seva ciutat. Gràcies a aquesta feina s’han generat 40.000EUR en ventes, que ja representen un 40% de les ventes a França.
  • Alemanya: Hem fitxat una agència amb un equip d’agents que cobreixen tot el territori. Iniciaran les ventes a principis de la segona temporada, just al finalitzar el primer període de 6 mesos de l’any. Els resultats es coneixeran en els pròxims 3 mesos. A priori semblen prometedors.

Havent tancat ja un viatge a BENELUX per al 7è mes de contracte, estem segurs que complirem amb les expectatives i objectius del nostre client.

Durant aquest procés ,a més de la recerca d’agents comercials, s’ha entrat en contacte amb més de 100 agents comercials comissionistes per cada mercat internacional, hem realitzat la selecció i entrevista d’agents i hem donat suport en el tancament de contracte, el nostre equip ha proporcionat assessorament continuat.

Entre la feina realitzada per International Team Consulting, destaquen també les aportacions en: visió de marca, comunicació, establiment de les condicions generals de ventes internacionals, disseny de la política de preus internacionals, redactat i revisió de contractes d’agència internacional, i recerca de proveïdors de market-places en el estranger.

En el pròxim capítol parlarem d’un cas pràctic aplicat a un client del sector industrial que tracta directament amb client final, sense utilitzar la figura de l’agent comercial comissionista com a intermediari.

Disposem d’experiència en l’ outsourcing del departament d’exportació i en comerç exterior de molts sectors. Com ara: sector metall, electrònica, tèxtil, mobiliari, il·luminació, alimentació, begudes, TIC, serveis empresarials, plàstic, maquinària, etc.

Si vols externalitzar el teu departament d’exportació, si busques a un equip de professionals que t’aportaran visió i resultats, no dubtis en consultar els nostres serveis d’ outsourcing comercial internacional i assessoria de ventes.