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Wenn Sie gut sind, warum wissen es die Anderen nicht?

In dem Kontext, in dem wir uns befinden, mit immer innovativeren und disruptiven Tools, werden wir von den Kunden ständig überprüft. Sie bewerten uns, vergleichen uns und lehnen uns in vielen Fällen ohne Gründe oder Beschwerden ab. Und es ist durchaus üblich, dass Unternehmen mit hoher Relevanz, in vielen Fällen Marktführer in ihren jeweiligen Branchen, die Kommunikation und das Marketing ihrer Marke in den Hintergrund treten lassen, um sich dem zu widmen, was sie als Kern ihres Geschäfts betrachten.

Es ist daher wichtig, dass das Unternehmen daran arbeitet und ein solides Argument entwickelt, um seinen Wert zu kommunizieren.  Ein sehr nützliches Werkzeug zur Ausarbeitung dieser Argumentation ist die Arbeit mit dem Format “Elevator Pitch”. Dieses Verfahren wurde in den 1980er Jahren von Unternehmern eingeführt, um die Aufmerksamkeit und Finanzierung potenzieller Kunden und Investoren zu gewinnen und es kann auf jedes Unternehmen und jede Branche übertragen werden. Es ist eine Präsentation, in der Sie 2-3 Minuten Zeit haben, um zu überzeugen und das Interesse des Kunden zu wecken, und obwohl es so aussieht, es ist keine leichte Aufgabe! Es dauert viele Stunden, BrainStorming-Sitzungen und Training, um eine gute Präsentation vorzubereiten. Vor allem aber ist die Einbeziehung des gesamten Teams und der Abteilungen erforderlich.

Sobald wir in der Lage sind, unseren Wettbewerbsvorteil zu definieren und zu kommunizieren, ist der Preis nicht mehr das strategisch wichtigste Element für den Kunden und wird zu einem weiteren Punkt im Hinblick auf den Wert des Angebots. Wir dürfen nicht vergessen, dass der Verkauf, genau wie das Leben, eine Frage der Feinheiten ist. Der Gewinner ist derjenige, der in der Lage ist, die Emotionen des Kunden zu berühren, indem er seinem Produkt die Attribute verleiht, die am meisten geschätzt werden.

Wir haben nur einen Chef, den Kunden, also erfüllen wir seine Erwartungen.

Raquel Maquieira, Leiterin des Büros in Galicien und Senior Consultantin